Nossa política para Troca e Devolução:

1.      Fazer a solicitação através do nosso canal de troca Jhofyna.

2.      O prazo para DEVOLUÇÃO é de até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto.

3.      O estorno poderá ser efetuado em até 10 dias úteis, a partir da data de recebimento da peça em nosso escritório.

4.      Se a sua opção for TROCA, o prazo para solicitação é de até 15 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

5.       Vale lembrar que o produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta fixada e lacre original.

6.      Esta solicitação deverá ser preenchida e enviada dentro dos prazos citados acima. A data da comunicação via WhatsApp não será contabilizada!

7.      Não serão aceitas devoluções após o prazo.

ATENÇÃO:

• Após a peça ser postada, o prazo médio de chegada em nosso escritório é de aproximadamente 3-7 dias úteis.
• O cliente somente terá direito a reembolso se cumprir com os requisitos de análise de qualidade dos produtos devolvidos, descritos na política de DEVOLUÇÃO acima citada.
• Finalizado o processo de análise, caso a solicitação não seja validada ou não esteja de acordo com a nossa política de Troca & Devolução, o cliente arcará com o frete de retorno desta peça.
• De acordo com a política das operadoras de cartão de crédito, os valores estornados no cartão de crédito poderão levar até 60 dias para que apareçam em sua fatura do cartão de crédito.